网格化管理要点:
明确责任,网格管理规范化
社区推行网格管理与组团服务,网格是关键,责任是保证。设立街道一级责任网格,社区二级责任网格,发挥这两级网格在社区的社会管理和公共服务中的主导作用。同时将社区划分成若干责任区,组成网格单元作为“三级责任网格”,从而延伸社区管理、提升社区服务质量,构建“街道—社区—网格单元”三级网格管理服务体系,将社区各项事务逐项分解到每一个网格单元,将社区信息全部定位于每一个网格单元。同时建立定期网格责任巡查制度,使街道、社区工作人员,除了条线上的职责,还应在网格内明确自己的任务,网格员每天深入辖区进行巡查,在di一时间掌握社情信息、了解群众诉求、解决实际问题,让每个网格都成为一个有服务团队、有组织、有场所的服务基本单元,从而更好的发挥了居民“自我参与、自我管理,自我监督、自我服务”的作用。真正实现“小事不出网格,大事不出社区”的目标,达到“联系无缝隙、管理无盲点、服务无遗漏、安全无隐患、和谐有保障”的要求,让社区责任网格真正成为关注民情、关怀民生,为百姓服务、对百姓负责的“百姓网格”, 从而提升居民幸福感
网格化管理的要点:
依托信息化构建城市管理新格局
信息化平台中应该结合实际,横向整合资源,开发相关功能,积极构建适合本地区的城市管理新格局。信息化平台应该包含基础数据平台,统计分析平台,社情民意平台,考核评比平台,指挥中心平台,应急管理等平台,督办督查服务办事平台。各个网格的事件,如果处理不了可以随时逐级上报到社区工作站、街道服务指挥中心、区级服务中心,各级分流中心再进行分流处理,完成后通知上报人核查,核查满意就结案。如果不满意服务中心人员再进行分流处理,直到核查满意再结案。
社会管理网格化系统,系统以现有的管理体制机制为基础,以现代信息技术为支撑,基于计算机软件硬件、网络环境,集成基础地理空间、网格和部件等多种数据资源,通过多部门信息共享、协同工作,实现对社会管理部件和事件的动态监管、处置、统计和分析等功能的一种计算机应用系统。
平台特色:
建立GIS网格地图、直观可视化展示
通过地图可以展示辖区所有人口、楼房信息、企业门店信息、学校医院信息、特殊人群、帮扶人群、市政设施等信息在地图的分布情况,达到“以图管房、以房管人”的效果。