网格化管理的要点:
方式,服务举措具体化
服务,是“网格”的基本内涵。为了百姓办事更方便,为了基层干部更好地服务百姓,需要我们服务方式:一是发放网格便民服务卡。服务卡将各网格具体负责人的姓名、联系方式、服务内容、报警电话、社区min警、yi疗救助、举报电话等电话内容以名片的形式公布于居民,可拉近居民与社区的距离,又增强了干部为民服务的意识,将网格化管理的优势充分展现。二是建立电话短信热线服务和QQ网络服务平台。社区的重大事情及信息可通过群fa短信告知居民,居民也可以通过网络、通过热线来拆求民意。三是错时服务 。可安排网格人员轮班提前和错后值班一小时,这样可解决上班族居民到社区办事的需求,真正地使社区工作贴近居民,服务居民,便捷居民。
社会管理网格化系统,系统以现有的管理体制机制为基础,以现代信息技术为支撑,基于计算机软件硬件、网络环境,集成基础地理空间、网格和部件等多种数据资源,通过多部门信息共享、协同工作,实现对社会管理部件和事件的动态监管、处置、统计和分析等功能的一种计算机应用系统。
平台特色:
考核分析平台
系统结合绩效考核办法,自动分析生成考核表,通过考核监督制度的有效落实来确保不和谐因素的技术发现和处置,切实做到奖勤罚懒,奖优罚劣。通过信息化手段,综合分析各种问题发生的趋势,找出规律,为集成社区管理与服务工作提供决策依据。系统定期生成社区事物处置的总体考核情况,辅助及时掌握辖区宏观情况并制定相应的处理措施。
平台特色
建立GIS网格地图、直观可视化展示
通过地图可以展示辖区所有人口、楼房信息、企业门店信息、学校医院信息、特殊人群、帮扶人群、市政设施等信息在地图的分布情况,达到“以图管房、以房管人”的效果。
建立统计分析、易于决策分析
通过系统可以将各部门、街道大量基础数据进行统计汇总分析,包括人口统计、事件统计、群众满意度和投诉案件统计分析等。
移动办公平台
开通移动办公渠道,网格长在日常工作随身携带,当发现问题,可定位,语音、拍照及时上报。 对居民访问服务情况,及时记录上报。 排查人口、楼房、单位等基础数据,及时更新数据,使数据至新动态;