打造智慧社区，在拓展智慧化服务场景的同时，也别忘了线下渠道。我国已进入老龄化社会，还有不少老人尤其是高龄老人面临智能手机使用难题，对于老年人、残疾人等群体的需求要考虑周到，一些高频民生服务事项在加强线上服务的同时，也应保留线下办理渠道，为特殊群体提供便捷服务。要积极扩展数字化支撑下的线下服务功能，支持社会组织、社会工作者、志愿者等提供化、特色化、个性化服务。同时强化数字技能教育培训服务，助力未成年人、老年人、残疾人共享智慧生活，消除数字鸿沟。
智慧社区通过对社区配套服务的全场景智慧化改造，使社区实现以居住者为，建立起覆盖健康生活，智能零售，通勤物流，文娱教育，社区安防五大应用场景的服务。
智慧社区式地融合“科技+地产”两大领域，智慧社区通过顶层设计，向下打通智慧家局，向上对接智慧城市，促进形成基于信息化，智能化的管理和服务，构建出良性运营的新社区形态。
智慧社区通过对社区配套服务的全场景智慧化改造，实现社区生活真正以群众为核智慧社区心，以科技改善人文，为群众提供，便捷的生验，努力实现人类居住的美好目标“好住，住好”。
在推进方式上，应坚持整体推进、统筹推进、分阶段有步骤有序推进，要结合和国家的要求，制定适合本地的路线图、时间表，稳扎稳打、一步一个脚印。在推进机制方面，智慧社区建设应在委和的主导下，相关部门责按职责分工有序推进实施，形成总体合力。在投入模式方面，采取和市场共同分担的模式，在主导下多方参与，既维护智慧社区的准公品属性，确保系统安全、数据安全，又调动社会力量参与积极性，推动智慧社区建设可持续发展。在推进的过程中要重视地方经验总结。
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